Versandkostenfrei ab 40 €. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens ist leider seitens des DHL mit einer erhöhten Lieferzeit zu rechnen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Versandkosten & Rückgabe

Bitte beachten Sie den Hinweis der DHL:

Liebe Kund*innen und Geschäftspartner*innen von Deutsche Post und DHL,

für das laufende Weihnachtsgeschäft haben wir massiv die Kapazitäten in unserem Paketnetzwerk erhöht. Wir haben Tausende zusätzliche Arbeitskräfte eingestellt, zusätzliche Fahrzeuge, Wechselbrücken und Rollbehälter besorgt und die Sortierkapazität wo möglich erhöht. Dennoch ist die Kapazität im Paketzentrum Börnicke derzeit leider ausgeschöpft.

Trotz unserer frühzeitigen und umfangreichen Planung benötigen Ihre Sendungen daher aktuell deutlich länger als gewöhnlich. Wir sind als Teil der Gesellschaft dem Corona-Virus gegenüber nicht immun: Während wir derzeit weitaus mehr Sendungen befördern als jemals zuvor, sind unsere Arbeitsabläufe an vielen Stellen Corona-bedingt deutlich weniger effizient.

Wir bitten um Ihr Verständnis für die aktuelle Situation, die in diesem Ausmaß auch für uns leider nicht vorhersehbar war. Wir informieren Sie selbstverständlich, sobald die Bearbeitungszeiten wieder das gewohnte Niveau erreichen.

Pakete innerhalb von Deutschland verschicken wir schnell und günstig mit dem Paketdienst der Deutschen Post DHL.

Sollten Sie die Lieferung nicht annehmen können, erhalten Sie von DHL eine schriftliche Benachrichtigung. Sie können dann Ihr Post-Paket auf dem Postamt abholen.

Versand- & Verpackungskosten
Der Mindestbestellwert beträgt 8,95 €. Ab einem Bestellwert von 40,00 € Warenwert liefern wir innerhalb Deutschlands frei Haus. Unter 40,00 € Warenwert kostet die Lieferung innerhalb von Deutschland 5,95 €

versand

Bei Bestellungen aus nicht aufgeführten Ländern, wenden Sie sich an uns:

E-Mail: shop@rbb-media.de
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Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter www.ec.europa.eu/ und zur Einfuhrumsatzsteuer unter www.auskunft.ezt-online.de sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch

Rückgabe und Kosten Rücksendung
Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn

  • die gelieferte Ware der bestellten entspricht und
  • wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder
  • wenn er bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Anderenfalls ist die Rücksendung kostenfrei. 

Artikel, die nicht zugestellt werden konnten und dadurch an uns zurück gesendet wurden, werden nur ein zweites Mal an Sie versendet, wenn die anfallenden Versandkosten vom Kunden übernommen werden.

Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt kann es zu falsch gelieferter und/oder defekter Ware kommen.

Bitte beachten Sie hier folgende Vorgehensweise:
Schäden oder falsch gelieferte Ware  sind sofort bei Zugang der Ware bei uns zu reklamieren. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Telefax oder Telefon. Bitte senden Sie die Ware auf keinen Fall unfrei an uns zurück. Sie erhalten in Absprache mit uns Rücksendeaufkleber per Mail oder per Post. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

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