Bestellungen ab 40 € erhalten Sie versandkostenfrei

Versandkosten & Rückgabe

Bitte beachten Sie den Hinweis der DHL:

Liebe Kund*innen und Geschäftspartner*innen von Deutsche Post und DHL,

aufgrund der weltweiten Pandemie-Situation kann die Beförderung und Zustellung Ihrer internationalen Sendungen deutlich länger als gewöhnlich dauern. Bitte sehen Sie möglichst von einer Anfrage zum Verbleib Ihrer internationalen Sendung ab, bis sich die allgemeine Pandemie-Situation etwas entschärft hat.

Sie können jederzeit sowohl auf unserer Internet-Seite (www.dhl.de/sendungsstatus) als auch auf der Seite unseres Zustellpartners (d.h. i.d.R. der ausländischen Postgesellschaft) ihren Sendungsstatus prüfen. Die Zustellung Ihrer Sendung kann innerhalb Europas in Einzelfällen bis zu drei Wochen dauern und außerhalb Europas ggf. auch mehr Zeit in Anspruch nehmen. 

Wir und unsere Zustellpartner tun alles, um Ihre Sendung so zügig wie möglich zuzustellen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser außergewöhnlichen Situation.

Pakete innerhalb von Deutschland verschicken wir schnell und günstig mit dem Paketdienst der Deutschen Post DHL.

Sollten Sie die Lieferung nicht annehmen können, erhalten Sie von DHL eine schriftliche Benachrichtigung. Sie können dann Ihr Post-Paket auf dem Postamt abholen.

Versand- & Verpackungskosten
Der Mindestbestellwert beträgt 8,95 €. Ab einem Bestellwert von 40,00 € Warenwert liefern wir innerhalb Deutschlands frei Haus. Unter 40,00 € Warenwert kostet die Lieferung innerhalb von Deutschland 5,95 €

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Bei Bestellungen aus nicht aufgeführten Ländern, wenden Sie sich an uns:

E-Mail: shop@rbb-media.de
Telefon: +49 30 97993-84944
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For orders from countries which are not listed above please contact us directly:

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Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter www.ec.europa.eu/ und zur Einfuhrumsatzsteuer unter www.auskunft.ezt-online.de sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch

Rückgabe und Kosten Rücksendung
Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn

  • die gelieferte Ware der bestellten entspricht und
  • wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder
  • wenn er bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Anderenfalls ist die Rücksendung kostenfrei. 

Artikel, die nicht zugestellt werden konnten und dadurch an uns zurück gesendet wurden, werden nur ein zweites Mal an Sie versendet, wenn die anfallenden Versandkosten vom Kunden übernommen werden.

Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt kann es zu falsch gelieferter und/oder defekter Ware kommen.

Bitte beachten Sie hier folgende Vorgehensweise:
Schäden oder falsch gelieferte Ware  sind sofort bei Zugang der Ware bei uns zu reklamieren. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Telefax oder Telefon. Bitte senden Sie die Ware auf keinen Fall unfrei an uns zurück. Sie erhalten in Absprache mit uns Rücksendeaufkleber per Mail oder per Post. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

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